রেফারেন্স

wg99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

wg99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পদ্ধতিতে রাখা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন।…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্যআপনার অধিকার সংরক্ষিত
wg99 wg99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

wg99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — কখনো সরাসরি আমাদের ডেটাবেজে পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু রেফারেন্স টোকেন রাখা হয়। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেটা করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ ইন সেশন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেবার মান উন্নয়নে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত নিয়ম মেনে ডেটা মুছে দিই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন কোথায়

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস চাওয়ার জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস — তিনটি পথেই আপনার অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট wg99-এর সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি লিখে পাঠান; দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি ও নির্দিষ্ট রাখা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছি। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের সেবা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনেই আমরা তথ্য পরিচালনা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।